פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
סניפים
052-2316666

מדיניות פרטיות

עודכן: 2025

מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו ואבטחתו באתר more-time.co.il המופעל על ידי כן מור יזמות עסקית בעמ, חפ 514710821. השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו.

השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

1. כללי

1.1 החברה מפעילה את אתר More Time ומשווקת באמצעותו מוצרים ושירותים בתחום שעונים ותכשיטים, וכן מפעילה סניפים פיזיים ומערך שירות ותיקונים.
1.2 מטרת מדיניות זו היא להבהיר את אופן איסוף המידע האישי, השימוש בו, מסירתו לצדדים שלישיים, אמצעי האבטחה וזכויות המשתמשים לפי הדין בישראל.
1.3 החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. נוסח מעודכן יפורסם באתר.

2. סוגי המידע הנאספים

החברה אוספת מידע בשני ערוצים מרכזיים:
א. מידע הנאסף במסגרת פעילות האתר.
ב. מידע הנאסף במסגרת פעילות החנויות הפיזיות, שירות התיקונים וערוצי תקשורת נוספים.

2.1 מידע הנאסף באתר

המידע הנאסף באתר כולל בין היתר:
א. פרטי זיהוי: שם מלא, טלפון, דואר אלקטרוני, כתובת מגורים.
ב. מידע לצורך רכישה: פרטי הזמנה, כתובת למשלוח, סכום רכישה.
ג. מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, משך ביקור, דפים נצפים.
ד. מידע שנמסר בעת פתיחת חשבון, הרשמה לניוזלטר או הצטרפות למועדון לקוחות.
ה. מידע שנאסף באמצעות קוקיז, תגי מעקב ופיקסלים של מערכות פרסום כמו Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics, Google Ads וכלי שיווק נוספים.

2.2 מידע הנאסף מחוץ לאתר

החברה אוספת מידע גם בערוצים הבאים:

2.2.1 פניות בוואטסאפ

כאשר לקוח יוזם פנייה לוואטסאפ העסקי, הוא עשוי למסור:
שם, מספר טלפון, תיאור בעיה, צילומים, מידע על תיקון, בקשות שירות וכל מידע אחר שנמסר מיוזמתו.

2.2.2 ביקור בחנויות הפיזיות

בעת מסירת מוצר לתיקון או קבלת שירות נמסרים לפרקים:
שם מלא, מספר טלפון, פרטי התקשרות נוספים, פרטי מוצר, תיאור תקלה, מידע על אחריות וחשבונית רכישה.

2.2.3 ניהול תיקונים ורשומות שירות

החברה מנהלת רישומים הכוללים:
תיאור תקלה, פרטי מוצר, סטטוס תיקון, הצעת מחיר, מועדי מסירה ואיסוף, אחריות ותיעוד נוסף הנחוץ לביצוע השירות.

2.2.4 שמירת מידע בקובצי אקסל או מערכות פנימיות

החברה מנהלת רישומי תיקונים, לקוחות ופעילות תפעולית באמצעים כגון קובצי אקסל ומערכות עבודה פנימיות.

2.2.5 יצירת קשר עם לקוחות

החברה יוצרת קשר עם לקוחות לצורך:
עדכון על סטטוס תיקון, הצעת מחיר, הודעה על מוצר מוכן, בירורים הנדרשים לביצוע שירות וכל מטרה תפעולית נדרשת.

3. מטרות עיבוד ושימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע לצורך:
א. תפעול האתר, ניהול הזמנות ואספקת מוצרים.
ב. ניהול חשבונות משתמש, מועדון לקוחות ופעילות CRM.
ג. מתן שירותי תיקון ושירות לקוחות.
ד. הפקת הצעות מחיר ועדכונים על סטטוס תיקון.
ה. שיפור חוויית גלישה ושירות.
ו. התאמה אישית של מבצעים ותכנים לרבות פרסום ממוקד.
ז. שמירה על דרישות הדין, החזקת מסמכים ועמידה בחובות רגולטוריות.
ח. מניעת הונאות ושימוש לרעה.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע לגורמים הבאים, אך ורק לצורך מתן השירותים:

א. פלאשי – ניהול מועדון לקוחות ו CRM.
ב. Cargo Express – משלוח הזמנות.
ג. CreditGuard – סליקה מאובטחת.
ד. פלטפורמות פרסום ושיווק: Meta, TikTok, Google, Bing.
ה. חברות אחסון ענן, פיתוח ותחזוקת האתר.
ו. רשויות במקרים בהם קיימת חובה חוקית.

החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי לצדדים שלישיים למטרות שאינן תפעוליות.

5. קוקיז וכלי אנליטיקה

האתר עושה שימוש בקוקיז לצורך תפעול האתר, אנליטיקה, שיפור חוויית גלישה והתאמת פרסום.
המשתמש יכול לחסום קוקיז דרך הדפדפן, אך חלק מהשירותים עלולים שלא לפעול כראוי.

6. דיוור ישיר

6.1 שליחת דיוור שיווקי תתבצע רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת לפי חוק התקשורת.
6.2 הודעות תפעוליות על תיקונים או הזמנות אינן נחשבות דיוור שיווקי ויישלחו כחלק מהשירות התקין.

7. אבטחת מידע

7.1 החברה מפעילה אמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת מידע, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL, בקרות גישה, סיסמאות ואמצעי הגנה טכנולוגיים.
7.2 החברה נוקטת בכל אמצעי הסבירות למניעת חדירה, אך אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מסיכוני סייבר.
7.3 במקרה של אירוע אבטחת מידע מהותי תינתן הודעה בהתאם להוראות הדין.

8. זכויות משתמש לפי הדין

המשתמש זכאי:
א. לקבל עותק מן המידע הנוגע לו.
ב. לבקש תיקון מידע שאינו נכון.
ג. לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירת רשומות.
ד. לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי דיוור.

בקשות יש לשלוח ל info@more-time.co.il.

9. שמירת מידע

החברה תשמור מידע כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ולמשך התקופות הנדרשות על פי דין, כגון:
חשבוניות, עסקאות, אחריות, שירות ותיעוד תיקונים.

10. העברת מידע מחוץ לישראל

העברת מידע לשרתי ענן בחוול תיעשה בהתאם לדין ובהתאם לסטנדרטים מקובלים של אבטחת מידע.

11. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.
במקרה שנאסף מידע מקטין, החברה תפעל למחיקתו על פי בקשת הורה או אפוטרופוס.

12. יצירת קשר

לשאלות ועניינים הנוגעים למדיניות זו ניתן לפנות אל:

כן מור יזמות עסקית בעמ
איש קשר: איתי מור
דוא״ל: info@more-time.co.il
טלפון: 0522316666

13. תחולת המדיניות

מדיניות זו חלה על השימוש באתר, על פעילות החנויות הפיזיות, על שירות התיקונים ועל כלל ערוצי התקשורת של העסק לרבות וואטסאפ, טלפון ודוא״ל.

no-lazy

כחלק מחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, העוסק בזכותו של כל אדם לפרטיות, אין לפרטיות הפרט לפגוע בפרטיותו של אדם. לפרטים נוספים לחצו על מדיניות הפרטיות מדיניות הפרטיות

מאשר/ת